（一）平等自愿原则。引导当事人选择调解，应尊重当事人的调解意愿；调解协议的内容应是当事人平等协商一致达成，不得强行要求当事人接受明显损害其利益的条款或内容。

（二）高效便捷原则。调解应当在规定的期限内进行；无正当理由，不得限制当事人依法通过仲裁、行政、司法途径维护自己的权利。

（三）合法原则。调解不得违反法律、法规的禁止性规定。

（四）诚实信用原则。调解不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

（五）保密原则。调解过程和调解协议内容不公开，但是法律另有规定的除外。